| |
ВОПРОС - ОТВЕТ
Вопрос: Здравствуйте. Такая ситуация, 3-4 года назад при очередном осмотре счетчиков вашими работниками наш счетчик вышел из строя (прекратилась работа числового табло). С того момента мы платим по среднему показателю, но нам приходят счета, в которых сумма достаточно превышена.
В отделении ООО "Волгоградоблэлектросбыт",которое находится в п.Гумраке, было сказано, что счетчик нам надо менять за свой счет и тогда таких сумм не будет. Помогите в решении этой проблемы. Заранее спасибо!
Ответ: В ответ на Ваше обращение от 07.02.2012г., поступившее на официальный сайт общества, с учетом информации, предоставленной Вами в письме, ОАО «Волгоградоблэлектро» сообщает следующее (см. приложение)
приложение к ответу: прочитать документ (в формате .PDF).
---
Вопрос: Здравствуйте. 10 сентября, в 20:30 у меня дома упало напряжение до 170 вольт, я позвонил в местные эл. сети и сообщил об этом, но дежурный сказал, что транспорта нет и ждать придётся до утра. Утром 11 сентября в 9:00 электричество подали.Электроприборы не работали, газовое энергозависимое оборудование тоже не работало, а что-же будет зимой, люди останутся в темноте и холоде.Ладно если-бы это был единичный случай, но перебои с электроэнергией и скачки напряжения у нас в порядке вещей.Пожалуйста помогите, подскажите что делать?
Ответ: Пониженное напряжение в сети 0,4 кВ от ТП-853 ф. «Миротворцев–Донская» в г. Серафимовиче в ночь с 10 на 11 сентября 2011 г. было следствием аварийной ситуации (схлестывания проводов) на воздушной линии 10 кВ в результате неблагоприятных погодных условий (сильного ветра). Работы по устранению аварийной ситуации и проведению профилактических технических мероприятий, окончены утром 11 сентября 2011 г.
12 сентября 2011 г. были произведены контрольные замеры напряжения на ВЛ-0,4 кВ от ТП-853 в 15-00, 17-00, 19-00, 21-00 с составлением Акта контрольных замеров, подтверждающие соответствие напряжения в электрической сети ГОСТ 13109.
---
Вопрос: Приобрела в пршлом году домовладение с земельным участком. Встал вопрос о замене счетчиков (одно и трехфазного). Для установки все есть: счетчик, коробка, автоматы. Еремин С.А. начальник Краснослободского РЭС настаивает на установке счетчика на фасаде дома, с уличной стороны. Две стены дома тут же смотрят на улицу. Я просила установить на фасад, который находиться на территории земельного участка. Отказывается. Обращались к нему с этим вопросом и в прошлом году, сразу как приобрели дом, так ни чего не было сделано. В этом году обратилась с этим вопросом к нему 23.08.11 (устно, письменно принимать заявление отказался, хотя прежде должен был быть заключен договор на оказание услуг). Приехали специалисты 3.09.11, но устанавлявать на фасад на территорри участка отказались, ссылаясь на распоряжение, что устанавливать только с уличной стороны. Потом еще выяснилось, что кабель за свой счет от счетчика до "точки входа". Это мне тоже не совсем понятно. Идет третья неделя, а работы так и не выполнены. Мне решать вопрос через суд или все таки можно без этого обойтись? Второй вопрос-где я могу ознакомиться с положением, которым определенны такие правила установок приборов учета электроэнергии? Третий вопрос - где и на каких условиях производиться программирование счетчиков (разве абонент должен производить за отдельную плату)? И четвертый вопрос - на каком основании Краснослободское"РЭС" настаивает на приобретении счетчиков только у них?
Ответ: В ответ на Ваше обращение от 05.09.2011г., поступившее на официальный сайт общества, с учетом информации, предоставленной Вами в письме, ОАО «Волгоградоблэлектро» сообщает следующее (см. приложение)
приложение к ответу: прочитать документ (в формате .PDF).
---
Вопрос: Два года назад приобрела участок по указанному адресу под строительство частного дома. Линия по улице не проведена. С 18.03.2011 оформлены технические условия на подключение энергопринимающих устройств, оплатила 550руб, согласно договору(копия договора на руках), но свет проволить отказываются, мотивируют, что участок дальше положенных 300м, только не мерил никто! Но по-моим данным, как раз метров 300 до ближайшей опоры и есть. Соседям, участки которых ближе 300м, не выдают на руки технические условия и не берут с них 550руб. Говорят, что в этом случае будут обязаны проводить свет. Примите пожалуйста меры. Спасибо.
Ответ: Согласно Типовому договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (Правилам технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организаци-ям и иным лицам, к электрическим сетям, утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861): «прим. 4. срок осуществления мероприятий по технологическому присо-единению не может превышать 6 месяцев в случае технологического присоединения к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ включительно, если расстояние от существующих электрических сетей необходимого класса напряжения до границ участка заявителя, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства, составляет не более 300 метров в городах и поселках городского типа и не более 500 метров в сельской местности. В иных случаях срок осуществления мероприятий по технологическому присоединению не может превышать 1 год, если более короткие сроки не предусмотрены соответствующей инвестиционной программой или соглашением Сторон».
Р.п. Средняя Ахтуба является посёлком городского типа и, поскольку расстояние от электрических сетей ОАО «Волгоградоблэлектро» до границ Вашего участка составляет 340 метров, срок исполнения обязательств по договору от 18.03.2011г. № 1 у филиала ОАО «Волгоградоблэлектро» Заволжские МЭС истекает 17.03.2012 года. В настоящее время филиал производит необходимые работы по строительству линии.
---
Вопрос: Здравствуйте! Мы, жители Вишневой балки уже не знаем куда нам обращаться по поводу того, что постоянно скачет напряжение. вечером включаешь лампочку, как будто маленькую свечку зажигаешь. Холодильники горят, компьютеры, сплит системы, а вчера сгорел стабилизатор напряжения. Нам говорят, что нет денег, чтобы заменить оборудование.
Ответ: В ответ на Ваше обращение от 28.07.2011г., поступившее на официальный сайт общества, с учетом информации, предоставленной Вами в письме, ОАО «Волгоградоблэлектро» сообщает следующее (см. приложение)
приложение к ответу: прочитать документ (в формате .PDF).
---
Вопрос: Здравствуйте. Я купила участок в В.Ельшанке, но электричества по улице нет. Куда мне подать заявку на процедуру подключения впервые вводимых в эксплуатацию объектов на технологическое присоедине к электрическим сетям? Спасибо.
Ответ: Порядок технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии регламентируется соответствующими Правилами (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861).
Согласно Правилам технологического присоединения выдача технических условий на технологическое присоединение проектируемого объекта, будет возможна только при заключении договора на технологическое присоединение в порядке, установленном Правилами.
Заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя.
Сети ближайшей сетевой организации к указанному Вами объекту – Муниципальное унитарное производственное предприятие «Волгоградские межрайонные электрические сети (МУПП «ВМЭС»), расположенное по адресу г. Волгоград, ул. Ушакова д. 14.
---
Вопрос: Здравствуйте. Я подавала заявку на замену уличного светового столба, дело в том, что столб стоит напротив дома и через крышу идут провода к соседу, а столб а таком состояние, что кажется вот-вот упадёт. А так как у нас работают так, что найдут сто причин ,что-бы не чего не делать. Поэтому я пишу вам, в какие сроки после подачи заявки должны произвести замену уличного столба.
Ответ: Эксплуатация воздушных линий производится согласно «Правил организации технического обслуживания и ремонта оборудования зданий и сооружений электростанций и сетей СО 34.04.181-2003». Правила определяют периодичность осмотров и ремонтов эл.оборудования. Плановый осмотр ВЛ-0,4 кВ по ул. Гоголя проводился в сентябре 2010 г., при этом дефектов оборудования выявлено не было. Внеплановый осмотр опоры ВЛ-0,4 кВ по ул.Гоголя, д.4, проведенной 13 апреля 2011 г. персоналом Котельниковских РЭС подтвердил её удовлетворительное состояние. Ввода в здания выполнены самонесущим изолированным проводом. Угроза каких либо аварийных ситуации отсутствует.
приложение к ответу: фотография данной ВЛ-0,4 кВ (в формате .jpg)
---
Вопрос: В какие сроки устраняются неисправности уличного освещения?
Ответ: прочитать документ (в формате .PDF).
Ответ: Филиал Камышинские МЭС сообщает, что, согласно графика по замене ламп уличного освещения на февраль - март 2011 г., утвержденного директором МУ «Благоустройство» г. Камышина Бариновым М.Ю., 29.03.2011 г. была произведена замена лампы уличного освещения по адресу: г. Камышин ул. Красная,39. Диспетчерская Камышинские МЭС принимает заявки только на выполнение аварийных работ. Любые заявки, касающиеся выполнения работ по любым видам обслуживания, в том числе и замене ламп, должны подаваться на диспетчера Камышинского комбината благоустройства.
---
Вопрос: Я пенсионерка плачу за свет столько же сколько за свет по своему счетчику: В этом месяце вообще пришло 300 рублей за себя - 305 за подъезд? Вопрос:1. Укажите ссылку на закон, которая позволяет спихнуть чужие долги на пенсионера? 2. Почему у нас в доме никто не контролирует что свет воруется?
Ответ: прочитать документ (в формате .PDF).
---
Вопрос: В 2011 году планируется смена собственника Потребителя. Достаточно ли в этом случае расторжение договора с прежним собственником на энергоснабжение и заключение догововора на энергоснабжение с новым собственником, либо при залючении договора с новым соственником будет применяться процедура как вновь подключаемого объекта. Спасибо!
Ответ: прочитать документ (в формате .PDF).
---
Вопрос: Последнее время юридические лица и предприниматели при заключении договоров на электроснабжение предоставляют приказы о назначении ответственных за электрохозяйство из числа работников эксплуатирующих организаций, хотя по действующим правилам этого делать нельзя, ответственное лицо за электрохозяйство должно быть назначено из персонала собственника. Как правильно нужно поступать, ведь если это незаконно, то в какой то момент договор может быть признан ничтожным и что за этим последует. По информации полученной из центрального аппарата Ростехнадзора, ответственный за электрохозяйство не может быть назначен из числа работников специализированных организаций занимающихся эксплуатацией, это незаконно.
Ответ: В соответствии с п. 1.2.3. Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей, утвержденных приказом Минэнерго России (рег. № 4145 от 22.01.03г.): - Ответственный за электрохозяйство и его заместитель назначаются из числа руководителей и специалистов Потребителя.
В этом разделе вы можете задать интересующий вас вопрос, а также высказать пожелания и предложения по работе нашего предприятия.
(Все поля обязательны к заполнению) |
|