Работа с потребителями на ПАО "Волгоградоблэлектро" строится в соответствии с едиными стандартами обслуживания, утвержденными Министерством энергетики РФ. С начала года более сорока тысяч человек воспользовались услугами центра и пунктов обслуживания потребителей.
Информационное взаимодействие, поддержание обратной связи с потребителями осуществляется через центры обслуживания, а также в личном кабинете на официальном сайте ПАО "Волгоградоблэлектро"( http://voel.ru) и по телефону: 8 800 700 29 68.